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旅游品牌推廣需要避免的問(wèn)題
作者：譚小芳 日期：2008-10-23 字體：[大] [中] [小]
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在整個(gè)旅游企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)鏈中，最大的贏利環(huán)節(jié)依然是經(jīng)營(yíng)品牌，品牌是無(wú)形的，而從成功企業(yè)經(jīng)營(yíng)者走過(guò)的足跡我們可看到，品牌之路是一段堅(jiān)韌不拔的苦旅，可謂“人間正道是滄�！�。那么在景區(qū)品牌成功推廣中應(yīng)盡量避免以下問(wèn)題。
一、邯鄲學(xué)步。人都容易犯紅眼病，景區(qū)也一樣！看到先行者的品牌創(chuàng)新推廣效果如此之好，心里很是妒羨，還難服氣，我也可以做！于是乎一哄而上，自從廣西的大篷車隊(duì)旅游促銷取得空前成功后，這一營(yíng)銷方式迅速在全國(guó)大行其道，各旅游景區(qū)紛紛采用。
于是，各地的旅游促銷大篷車隊(duì)南來(lái)北往，穿梭于全國(guó)各地，停留在各大都市，大開(kāi)旅游產(chǎn)品推介會(huì)，其數(shù)量不亞于在全國(guó)各地賣藝的馬戲團(tuán)。究竟能收到多大的效果，人們不得而知。
二、鼠目寸光。多數(shù)景區(qū)老板說(shuō)不出自己企業(yè)的戰(zhàn)略愿景，只憑自身經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人想象，旅游策劃無(wú)創(chuàng)新力、運(yùn)營(yíng)決策無(wú)鑒別力。腦子里沒(méi)有一個(gè)清晰的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃概念、策略，只知道走一步看一步，摸著石子過(guò)河，還自我美其名曰“腳踏實(shí)地”。
交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為：這樣做看似穩(wěn)重，卻有隨時(shí)掉進(jìn)陷阱的危險(xiǎn)。要知道，游客的“腳”是市場(chǎng)的“秤”啊。
三、任人擺布。總以為外來(lái)的和尚能念經(jīng)，高薪聘請(qǐng)“空降兵”。當(dāng)然品牌旅游企業(yè)一般都有實(shí)力不俗的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人把控品牌推廣與市場(chǎng)之作。但也存在個(gè)別職業(yè)品德低劣的“職業(yè)經(jīng)理人”對(duì)缺乏鑒別力的景區(qū)老板往往用“三拍”功夫，剛來(lái)時(shí)“拍腦袋”——夸�？�，吹噓自己可以將企業(yè)帶到光明的地方；然后“拍胸膛”——向老板大人下保證，完成或超額完成目標(biāo)，保證企業(yè)掙個(gè)銀子滿盆；最后“拍屁股”——折騰差不多了，老板的賭資也快空了，不行了，拍屁股走人唄！留下老板獨(dú)咽苦淚！
四、紙上談兵。以為只要猛打廣告，就能快速創(chuàng)建品牌。于是乎千篇一律、毫無(wú)新意的廣告鋪天蓋地的出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，看似熱鬧非凡，卻不知有多少能真正烙在消費(fèi)者心里！千篇一律的廣告極易陷入了無(wú)休止的廣告轟炸怪圈，浪費(fèi)大量廣告資源，卻難于出現(xiàn)立竿見(jiàn)影的奇跡。事實(shí)上，這是賭徒心態(tài)，難成大業(yè)。
關(guān)于景區(qū)宣傳廣告的大標(biāo)題該如何寫(xiě)，筆者有專門(mén)的文章介紹，希望對(duì)各大景區(qū)有所借鑒。
五、守株待兔。開(kāi)發(fā)、策劃、營(yíng)銷、資金四大品牌營(yíng)銷要素運(yùn)作鏈接斷裂，零零散散，毫無(wú)系統(tǒng)，活脫脫成為一個(gè)畸形嬰兒。抑或把暫時(shí)得利的旅游線路產(chǎn)品視為景區(qū)的護(hù)身神，一個(gè)賣點(diǎn)吃遍天下，死抱著紅海市場(chǎng)戀戀不放，結(jié)果市場(chǎng)越做越窄，直至走進(jìn)死胡同，眼看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的景區(qū)進(jìn)入藍(lán)海市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新，悔之晚矣。
六、隨波逐流。不知道企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)在哪？始終找不到自己景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更談不上差異化競(jìng)爭(zhēng)手段和競(jìng)爭(zhēng)思路，只知人云亦云，一窩蜂似的隨大流，品牌、策劃、市場(chǎng)等毫無(wú)個(gè)性可言，久而久之被無(wú)情地淹沒(méi)掉。
交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為：體驗(yàn)營(yíng)銷才能為景區(qū)帶來(lái)差異化的長(zhǎng)久生命力,從而才能解決掉“游客為什么要到景區(qū)來(lái)?”這樣一個(gè)旅游消費(fèi)原點(diǎn)的問(wèn)題。
七、怨天尤人。每個(gè)景區(qū)老板都感嘆缺人才、需要人才�？蔀楹稳保繛楹涡�？旅游企業(yè)在什么階段需要什么樣的人才？在什么崗位需要配置什么樣素質(zhì)結(jié)構(gòu)的人才？……一問(wèn)三不知。怎辦？瞎蒙，亂要、亂挖、亂用！到頭來(lái)只聽(tīng)到一味地抱怨：“人才難找啊！”交廣觀點(diǎn)：換人就是換血。
八、弱不禁風(fēng)。不少旅游景區(qū)無(wú)真正意義上的管理層，這可不是危言聳聽(tīng)。景區(qū)沒(méi)有形成決策層團(tuán)隊(duì)，往往由老板個(gè)人拍板說(shuō)了算，情感隨意性管理，成了名副其實(shí)的救火隊(duì)長(zhǎng)，這不是規(guī)范管理。
執(zhí)行人員進(jìn)入市場(chǎng)就盲目參與廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)。實(shí)際上這些都是在基礎(chǔ)不扎實(shí)的地基上建造的虛偽的品牌豆腐渣工程。市場(chǎng)一有風(fēng)吹草動(dòng)，就會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，就會(huì)以為世界末日快要來(lái)臨。
九、墨守成規(guī)。有相當(dāng)部分旅游企業(yè)是家族式管理，起步階段夫妻一條心黃土變成金，日子過(guò)得確實(shí)蠻滋潤(rùn)的。但隨著企業(yè)的發(fā)展，盤(pán)子大了，市場(chǎng)也變了，家族式管理的局限性顯露出來(lái)了。如何解決？唯一的辦法就是改制、放權(quán)，可又有幾個(gè)老板敢放權(quán)、會(huì)放權(quán)、懂放權(quán)？
十、受制于人。一些旅游景區(qū)把旅行社當(dāng)爺供奉，要啥給啥，結(jié)果旅行社被寵壞了，脾氣大了，架子也大了，景區(qū)稍有不對(duì)，就要挾、刁難，令之敢怒不敢言，任其擺布，玩轉(zhuǎn)于掌股之間。過(guò)幾年線路做臭了，換一條線路、換一個(gè)景區(qū)，又是一個(gè)艷陽(yáng)天！
交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為：旅游市場(chǎng)品牌之爭(zhēng)將由“軍閥混戰(zhàn)”到“戰(zhàn)國(guó)七雄”，再到“三國(guó)鼎立”，最終“剩者為王”！
譚小芳——河南交廣傳媒旅游策劃營(yíng)銷公司總經(jīng)理，中國(guó)第一個(gè)美女旅游策劃人；博客地址http://hi.baidu.com/jointmedia歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)。聯(lián)系郵箱：joint_media@126.com移動(dòng)電話：013733187876免費(fèi)機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過(guò)！免費(fèi)培訓(xùn)課程！免費(fèi)講師講座！旅游品牌戰(zhàn)略、旅游策劃、旅游營(yíng)銷、旅游禮儀培訓(xùn)等課程，旅游局、景區(qū)等旅游公司如果預(yù)約，可免費(fèi)授課！